Гарантии

Гарантия распространяется на все товары, изготовленные на предприятии ООО «ЛАНС», на срок от 12 до 24 месяцев в зависимости от типа изделия. Гарантия подтверждает отсутствие заводских дефектов в любом из видов товара, срок гарантии на каждый конкретный товар можно узнать у наших сотрудников. К любому товару прилагается паспорт на изделие, где указан срок гарантийного обслуживания.

Перед отправкой потребителю весь товар тщательно проверяется сотрудниками на комплектность, отсутствие брака и видимых дефектов. Мы прекрасно понимаем, насколько велики бывают расстояния между нами и нашими клиентами, поэтому подходим к процессу проверки товара очень ответственно и гарантируем, что вам не придётся возвращать купленную вещь из-за недокомплекта или видимых дефектов.

Как можно вернуть или обменять, приобретённый товар?

Согласно «Закону о защите прав потребителей» покупатель может вернуть или обменять приобретённый товар в течение четырнадцати дней с момента покупки. Вы можете использовать эту возможность, если:

• товар не имеет следов использования;
• товар не был в употреблении;
• сохранена комплектность товара и не нарушена целостность упаковки;
• в наличии все ярлыки.

Если купленный прибор не работает, тогда обмен или возврат товара проводится после проведённой экспертизы. Она должна доказать, что условия эксплуатации соблюдены.

Право на бесплатный ремонт дает вам наличие паспорта на изделие, поэтому его необходимо сохранять в течении всего срока гарантии.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности

• повреждения в результате природных явлений или стихийных бедствий;
• повреждения, связанные с использованием купленного товара не по назначению или с грубым нарушением правил эксплуатации;
• естественный износ или полное исчерпание ресурса;
• повреждения, вызванные аварийным понижением или повышением напряжения в сети или неправильным подключением;
• повреждения, вызванные сбоями системы, или возникшие в результате подключения или соединения товара с другими изделиями.

Мы ценим ваше и наше время, а потому гарантируем – проблем с купленным у нас товаром не будет.